Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.
Notre ADN :
- Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
- Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
- Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
- Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions
Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun
Description
Et si vous participiez à revisiter l’expérience en entreprise ?
Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, entretien des espaces verts, petite maintenance ou encore logistique… Autant de missions qui rythment le quotidien des entreprises sans faire partie de leur cœur d’activité.
Chez nous, ces missions deviennent essentielles : nous les confions à des professionnels qualifiés, comme vous, pour offrir à nos clients un environnement de travail fluide, agréable et performant.
Nous accompagnons nos clients dans leurs enjeux d’hôtellerie d’entreprise et de Facility Management, avec des offres de services sur mesure et des équipes engagées au quotidien.
Intégrer nos équipes, c’est :
• Être au cœur de la vie d’entreprise de nos clients
• Travailler dans un environnement structuré, avec des outils et des méthodes éprouvés
• Évoluer dans une entreprise qui valorise la proximité, le professionnalisme et le sens du service
Mission générale
Nous recherchons un Responsable de résidence H/F en CDD pour notre client situé à Châtillon (92).
Détails du poste
Vos missions seront les suivantes :
Gestion quotidienne de la résidence
- Réalisation de rondes journalières des parties communes (sécurité, propreté, maintenance)
- Suivi du bon état, du rangement et du fonctionnement des espaces communs
- Gestion des stocks et des clés de la résidence
- Gestion des affichages réglementaires
- Distribution du courrier et des colis aux résidents
- Traitement des demandes des locataires et suivi des interventions
- Représentation du gestionnaire auprès des locataires, prospects et partenaires
Relation clients & gestion locative
- Organisation et prise de rendez-vous (visites, états des lieux, interventions)
- Réalisation des visites commerciales de logements
- États des lieux d’entrée et de sortie
- Visites conseil (pré-état des lieux de sortie)
- Contrôle de l’état des logements avant relocation
- Remise des accès (badges, codes, émetteurs…)
- Fourniture de services para-hôteliers et gestion des demandes spécifiques
Suivi technique & maintenance
- Suivi et contrôle des travaux réalisés par les prestataires
- Réalisation de petites réparations :
- Plomberie (joints, siphons, robinetterie…)
- Électricité légère (prises, luminaires…)
- Serrurerie (cylindres, poignées…)
- Menuiserie et mobilier (charnières, étagères…)
- Divers (VMC, peinture, petites fixations…)
Coordination & reporting
- Reporting régulier au client sur les actions menées
- Transmission de documents et informations aux locataires
- Gestion des relations avec fournisseurs et prestataires
Animation & développement
- Organisation d’événements et animations pour les résidents
- Développement de partenariats locaux (écoles, établissements, apporteurs d’affaires)
- Entretien d’un réseau local pour favoriser le remplissage de la résidence
Profil, Expérience, Formation
- Gestion locative et relation client
- Polyvalence technique (maintenance de premier niveau)
- Organisation et autonomie
- Sens du service et de la communication
- Coordination d’intervenants externes
Rémunération :
- Taux horaires : 12.02€ brut de l'heure ;
- Prime d'assiduité : 55 euros par mois ;
- Carte restaurant mensuelle ;
- Accès aux avantages de notre CSE (loisirs, billetteries, locations, etc.) ;
- Mise à disposition d'une mutuelle d'entreprise ;
- Prise en charge à 50% de votre pass transport.
