Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.
Notre ADN :
Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun
Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…
Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 17 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3 500 restaurants sont répartis sur toute la France.
Faire partie de nos équipes fonction support, c'est apporter votre soutien aux équipes opérationnelles pour les aider à satisfaire quotidiennement nos clients et convives. C'est également l'opportunité d'intégrer une entreprise en pleine évolution qui vous permettra d'enrichir votre expertise et vos compétences.
Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.
En tant que Chargé Voix du client au sein de la direction Data & Expérience Client, vous êtes en charge de l'étude et de la gestion des enquêtes clients.
Dans le cadre du pilotage de la satisfaction des convives (restauration collective, médico-social, scolaire, entreprise), nous recherchons un(e) alternant(e) de niveau Bachelor ou Master capable de structurer l’analyse des enquêtes, d’interpréter les données et de produire des reportings clairs à forte valeur ajoutée pour les équipes et les clients.
Vos principales missions seront :
Préparation, suivi & restitution des enquêtes
Pilotage analytique des enquêtes
Production de reporting clairs et exploitables
Construction d’indicateurs et tableaux de bord
Appui méthodologique
Interaction avec les parties prenantes
Vous recherchez une alternance de 1 ou 2 ans, afin de préparer pour la rentrée un Bachelor ou un master 1 ou 2 sur les spécialités suivantes ;
Compétences techniques :
Compétences comportementales :
Une expression et compréhension de l'anglais serait un plus.
La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre !
Vous êtes acteur(rice) de votre carrière et nous sommes engagé(e)s dans la construction d'un projet commun :
Elior, c'est bien plus qu'une entreprise de restauration. C'est une communauté de professionnel(le)s qui mettent leur cœur et leurs talents pour offrir des expériences culinaires uniques à nos convives.
Chez Elior, nous sommes convaincu(e)s que la diversité des équipes constitue une source de richesse, d’innovation et de performance. Nous construisons nos équipes en nous appuyant sur les compétences et la personnalité de chacun. Elior s'engage au quotidien contre toute forme de discrimination.
N'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !"